AIを使って気軽に英会話の練習ができると話題のSpeakですが、いざという時の解約手続きってどうなんだろう？と気になりますよね。
使ってみて自分に合わなかったらどうしよう、無料トライアルが終わる前に課金されないようにするにはどうすればいいの？と、不安に思う気持ち、とてもよくわかります。
アプリの定期購入って、どうしても解約の入り口が分かりにくく感じてしまうことが多いんですよね。
この記事では、Speakの解約手順を端末や支払い方法ごとに、わかりやすく丁寧にご紹介していきますね。
これを読めば、「解約できない！」と慌てることなく、安心してアプリを活用できるようになるはずです。
解約とアカウント削除の違いや、もしもの時の返金ルールについてもしっかりお伝えしますので、ぜひ最後まで一緒に確認していきましょうね。
Speakの解約はご自身の課金経路に合わせて行うのがポイントです
Speakの有料プランや無料トライアルをストップしたい場合、自分がどの方法で契約したかによって、手続きをする場所が違うんですね。
iPhoneのApp Storeから申し込んだのか、AndroidのGoogle Playから申し込んだのか、それともWebサイトから申し込んだのかによって、それぞれ専用の画面を開く必要があるんです。
「Speakのアプリの中を探しても、キャンセルのボタンが見つからない…」と迷ってしまう方が多いのも、実はこれが理由なんですね。
ご自身が契約した場所（課金経路）の正しい設定画面から手続きを進めれば、誰でも確実に解約ができますから、どうぞ安心してくださいね。
アプリを消すだけでは解約にならない理由をお伝えしますね
スマホアプリの定期購入の仕組みについて、少し詳しくお話ししますね。
もしかしたら、アプリをスマホの画面からアンインストール（削除）すれば、自動的に解約されると思っている方もいらっしゃるかもしれません。
でも、実はアプリを消しただけでは、裏側で結ばれた契約自体は残ったままになってしまうんですね。
これって、知らないと本当にびっくりしてしまいますよね。
契約の窓口が3つに分かれていることが関係しているんですね
Speakの場合、お支払いの窓口が主に3つ用意されています。
iPhoneをお使いの方はApp Store、Androidをお使いの方はGoogle Play、そしてWebサイトから直接申し込んだ方はPaddleという決済サービスを通しているんですね。
皆さんの毎月の料金は、Speakという会社ではなく、これらの決済サービスが管理してくれているんです。
そのため、お休みや解約のお願いも、アプリ自体ではなく、自分が登録したそれぞれの決済サービスに対して「もう更新しませんよ」と伝えてあげる必要があるんですね。
少し手間に感じるかもしれませんが、この仕組みを知っておくだけで、きっと他のアプリを使う時にも役立つはずですよ。
端末や契約別の具体的な解約ステップを一緒に見ていきましょう
それでは、皆さんがお使いの端末や契約方法に合わせて、具体的な解約のステップを確認していきましょう。
公式のヘルプセンターでも案内されている、確実な手順をお伝えしますね。
iPhone（iOS）をお使いの方の手続き手順
iPhoneをお使いで、App Store経由で契約された方は、スマホの「設定」アプリから手続きを行います。
手順はとってもシンプルなので、画面を見ながら一緒に進めてみてくださいね。
- まずはiPhoneのホーム画面から、歯車マークの「設定」アプリを開きます。
- 一番上にある、ご自分の名前（Apple ID）が書かれた部分をタップします。
- メニューの中から「サブスクリプション」を選びます。
- 契約中のアプリ一覧から「Speak」を選択します。
- 画面の下のほうにある「サブスクリプションをキャンセル」をタップすれば完了です。
もし「キャンセル」のボタンが見当たらず、終了予定日だけが表示されている場合は、すでに解約の手続きが無事に終わっている証拠なんですね。
ステータスが確認できるので、私たちも安心できますよね。
Androidをお使いの方の手続き手順
次に、Androidスマホをお使いで、Google Play経由で契約された方の手順をご案内しますね。
こちらも、Google Playストアのアプリから簡単に設定できますよ。
- 「Google Play ストア」アプリを開きます。
- 画面の右上にある、ご自分のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」を選び、次に「定期購入」をタップします。
- リストの中から「Speak」を探して選択します。
- 「定期購入を解約」というボタンをタップして、画面の指示に従えば完了です。
こちらも、解約できているかどうかは定期購入のステータス画面でいつでも確認できるんですね。
ユーザーコミュニティなどでも、この手順をしっかり守れば問題なく退会できたという声が多いんですよ。
Webサイト（Paddle）経由で契約された方の手続き手順
Webブラウザから申し込んだ方や、Paddleという決済システムを利用した方は、Speakのアプリ内、またはWeb版のSpeakから手続きができるんですね。
この場合は、スマホの設定画面ではなく、アプリそのものを開いて行います。
- Speakのアプリ（またはWeb版）を開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「設定（歯車のアイコン）」を選びます。
- 「メンバーシップを管理」という項目をタップします。
- 「購読キャンセル」を選んで手続きを進めれば完了です。
アプリ内で完結するので、もしかしたら一番わかりやすい方法かもしれませんね。
ご自分がどの窓口から登録したかわからなくなってしまった時は、まずはスマホのストアの設定を確認して、そこに無ければアプリ内を見てみる、という順番で探すのがおすすめですよ。
アカウントの削除や返金のルールについても気になりますよね
解約の手続きとあわせて、知っておきたいポイントがいくつかあるんです。
これらも一緒に覚えておくと、トラブルを回避できてさらに安心ですよね。
データ消去と有料プランの解約は別物なんですね
「もうSpeakを使う予定はないから、学習データも全部消したいな」という時は、アカウントの削除が必要になります。
ただ、ここで気をつけていただきたいのが、アカウントを削除しても、有料プランの解約にはならないということなんですね。
ですから、必ず先に先ほどご紹介した「解約手続き」を済ませてから、アカウントを削除するようにしてくださいね。
アカウントの削除は、アプリの「プロフィール」から「設定」を開き、「アカウント管理」の中にある「アカウントを削除」を選んで申請します。
一度削除すると学習履歴は永久に消去されてしまい元に戻せないので、慎重に決めてくださいね。
登録から7日以内なら返金をお願いできるかもしれません
もし間違えて有料プランに登録してしまったり、思っていたものと違うなと感じたりした場合でも、大丈夫です。
Speakでは、有料プランへの登録から7日以内であれば、全額返金してもらえるルールになっているんですね。
返金をお願いしたい場合は、アプリ内の「設定」にある「サポートセンター（ライブチャット）」から、直接サポートチームに連絡してみてください。
親切に対応してもらえると評判なんですよ。
ただし、年間プランを契約して数ヶ月経ってから「途中で解約して残りの分を返金してほしい」というのは原則できないとされていますので、そこだけ気をつけてくださいね。
また、無料トライアル期間中に解約すれば、もちろん料金は1円もかかりません。
トライアル終了の24時間前までに解約手続きを済ませておくのが、料金を発生させないための大切なポイントですよ。
大切なポイントを最後にもう一度おさらいしましょう
ここまで、Speakの解約に関する大切な情報をお伝えしてきました。
もう一度、頭の中を整理しておきましょうね。
- 解約はアプリを消すだけではできず、契約した経路（App Store、Google Play、Paddle）ごとに行う必要があります。
- iPhoneとAndroidはそれぞれのストア設定から、Web契約の場合はアプリ内からキャンセルが可能です。
- アカウントを完全に消去したい場合は、必ず「解約手続き」を終えた後に申請してください。
- 登録から7日以内であれば、アプリ内のライブチャットから返金のお願いができます。
- 無料体験中に解約したい場合は、終了の24時間前までに手続きすれば料金は発生しません。
これで、万が一の時の対応はバッチリですね。
事前に解約のルールをしっかり知っておくことで、不安なくサービスを試すことができるんじゃないでしょうか。
安心して英語学習の第一歩を踏み出してみませんか？
新しいアプリやサービスを始める時って、どうしても「解約できなかったらどうしよう」「無駄なお金を払うことにならないかな」と不安になってしまうものですよね。
私たちも、その気持ちがとてもよくわかります。
でも、今回ご紹介した手順さえしっかり覚えておけば、スムーズに手続きができますし、トラブルになる心配もありません。
Speakは、恥ずかしがらずにAIを相手に自分のペースで英会話の練習ができる、とっても魅力的なアプリなんですね。
もし読者の皆さんが少しでも「英語を楽しく話せるようになりたいな」という気持ちをお持ちなら、まずは無料トライアルを活用して、気軽に第一歩を踏み出してみませんか？
合わなければすぐに解約できるという安心感を持って、あなたの英語学習をぜひ楽しんでみてくださいね。
きっと、今までとは違う新しい自分に出会える、素晴らしい体験が待っているはずですよ！
