「Speakのアプリをスマホから消しただけで、本当に解約できているのかな…？」ってどうなんだろう？と、不安に思うことはありませんか。
毎月の引き落とし日が近づいてくると、少し焦ってしまいますよね。
実は、多くの方が同じように疑問を感じているんですね。
この記事では、Speakアプリの正しい手続きの方法や、知っておきたい注意点などをわかりやすくお伝えしていきますね。
最後まで読んでいただければ、もやもやした不安がすっきりと晴れて、安心して手続きを完了できる明るい未来が待っていますよ。
私たちと一緒に、一つずつ確認していきましょう。
アプリアンインストールだけでは解約にはなりません
スマホの画面からアプリのアイコンを長押しして「削除」を選ぶだけで、すべての手続きが終わったような気持ちになりますよね。
でも、実はアプリを画面からアンインストールしただけでは、有料プランの解約にはなっていないんですね。
もしそのままにしておくと、解約したつもりでもサブスクリプション（定期購入）が継続されていて、翌月も課金が発生してしまうかもしれません。
これってすごく気になりますよね。
Speakの公式ヘルプセンターでも、アプリの削除と解約は別物として案内されているんですよ。
ですので、課金を止めるためには、必ずアプリストアや公式サイトから解約の手続きを行う必要があるんですね。
なぜアプリを消すだけでは課金が続いてしまうの？
では、どうしてアプリをアンインストールしただけではいけないのでしょうか。
その理由を知っておくと、きっと今後他のアプリを使うときにも役立ちますよ。
サブスクリプションとアプリの仕組みが違うからなんですね
私たちが普段使っているアプリは、実は「アプリ本体」と「サブスクリプション（支払い情報）」が別々の場所で管理されているんです。
アプリ自体はスマホの中に入っていますが、お支払いの契約はAppleやGoogleといったアプリストア側で管理されているんですね。
そのため、スマホからアプリを消しても、アプリストア側には「毎月支払う」という契約がそのまま残ってしまうんです。
少しややこしく感じるかもしれませんが、こういう仕組みになっているんだな、と思っていただければ大丈夫ですよ。
ストア側での手続きが必要になります
だからこそ、課金を止めるためには、私たちが直接AppleやGoogleのストアにアクセスして、「もう支払いをやめますね」と伝えてあげる必要があるんですね。
少し手間に感じるかもしれませんが、この手続きさえ終われば安心ですよね。
アカウントの削除とも別物なんですよ
もう一つ、知っておいていただきたいことがあります。
それは、「解約」と「アカウント削除」も違う意味を持っているということなんですね。
解約はあくまで「今後の支払いを止めること」ですが、アカウント削除は「Speakに登録しているあなたの情報や学習履歴を完全に消去すること」なんです。
解約をしただけではアカウントは残っているので、またいつか英語の勉強を再開したいなと思ったときに、これまでの学習の続きから始められるんですね。
せっかく頑張って勉強した記録ですから、残しておけるのは嬉しいですよね。そう思いませんか。
学習履歴を消すには別の操作が必要です
もし、「もう完全に情報を消してしまいたい」という場合は、解約の手続きを終わらせた後に、アプリ内からアカウント削除の操作をする必要があります。
アカウントを削除してしまうと、二度と学習履歴を復元することはできないので、少しだけ慎重に考えてみてくださいね。
他のアプリと間違えないように気をつけてくださいね
ちなみに、AI英会話アプリの中には「SpeakBuddy（スピークバディ）」というよく似た名前のアプリもありますよね。
名前が似ているので、インターネットで検索したときに情報が混ざってしまっているかもしれませんね。
手続きの手順が少し似ている部分もありますが、まったく別のアプリですので、間違えないように公式の情報を確認することが大切なんですね。
デバイス別の正しい解約手順を3つご紹介します
それでは、ここからは具体的な解約の手順をお伝えしていきますね。
あなたがお使いのスマートフォンや登録方法に合わせて、一緒に確認していきましょう。
設定画面のどこをタップすればいいのか迷ってしまう気持ち、わかりますよね。
ゆっくり進めていけば大丈夫ですよ。
1. iPhone（App Store）をお使いの方の手順
iPhoneをお使いの皆さんは、普段アプリをダウンロードしている「App Store」の設定から解約を行います。
以下の順番でタップしてみてくださいね。
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 画面の一番上にある「自分の名前（Apple ID）」をタップします。
- 「サブスクリプション」という項目を選びます。
- 一覧の中から「Speak」を探してタップします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」または「無料トライアルをキャンセルする」をタップします。
これでiPhoneからの解約手続きは完了です。
解約の手続きをしても、次回の更新日までは引き続きアプリを使って学習できるので安心してくださいね。
2. Android（Google Play）をお使いの方の手順
Androidのスマートフォンをお使いの方は、「Google Play」のアプリから手続きを行います。
手順は以下のようになっていますよ。
- 「Google Play ストア」アプリを開きます。
- 画面の右上にある「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「お支払いと定期購入」を選びます。
- 「定期購入」をタップします。
- 一覧から「Speak」を選びます。
- 「定期購入を解約」をタップして、画面の指示に従います。
Androidの場合も、手続き後すぐに使えなくなるわけではなく、更新日まではそのまま利用できます。
これなら、残りの期間も無駄なく英語の練習ができますよね。
3. Webサイトから登録した方の手順
もし、スマホのアプリストアからではなく、Speakの公式サイト（Web）から直接登録した方は、Webサイトから解約する必要があります。
パソコンでもスマホのブラウザでも大丈夫ですよ。
- Speakの公式サイトにアクセスして、ログインします。
- メニューから「メンバーシップ管理」を選びます。
- 「購読キャンセル」というボタンをタップします。
Webからの場合は、ワンタップでとても簡単にキャンセルができるようになっているんですね。
本当にこれで解約できたのかなって、少し不安になってしまうかもしれませんが、画面にキャンセルの表示が出れば大丈夫ですよ。
解約した後のアカウント削除はどうするの？
先ほどもお話ししましたが、もし解約だけでなく、アカウントそのものも削除したい場合は、解約手続きが終わった後に以下の手順を行ってくださいね。
- Speakアプリを起動します。
- 「プロフィール」から「設定（歯車マーク）」を開きます。
- 「アカウント管理」を選びます。
- 「アカウント削除」をタップします。
これをすると、これまでの学習記録が永久に消えてしまうので、本当に削除してよいか、ご自身の気持ちと相談してから決めてくださいね。
解約とアンインストールの正しい流れをおさらいしましょう
ここまで、いろいろな手順をお伝えしてきましたが、頭の中は整理できましたでしょうか。
もう一度、正しい流れを短くまとめておきますね。
- まずは、アプリストアやWebサイトから「サブスクリプションの解約」をします。
- もし学習記録も消したい場合は、アプリ内から「アカウント削除」をします。（この手順は必須ではありませんよ）
- 最後に、スマホの画面からSpeakアプリを「アンインストール（削除）」します。
この順番で進めていただければ、「アプリを消したのに課金されてしまった！」という悲しいトラブルを防ぐことができます。
ちなみに、無料体験の期間中に解約したい場合も同じ手順になりますが、一度無料体験を解約してしまうと、再度無料体験を利用することはできないので、その点だけ覚えておいてくださいね。
安心して次の一歩を踏み出してくださいね
アプリの解約やアンインストールって、少し面倒に感じたり、間違えたらどうしようと不安になったりしますよね。
でも、今回お伝えした手順に沿って一つずつ進めていけば、きっと大丈夫ですよ。
私たちも、同じように悩みながら手順を覚えた経験がありますから、あなたの不安な気持ちにとても共感できます。
もし分からないことがあれば、いつでもアプリストア経由で問い合わせることもできるので安心してくださいね。
無事に手続きが終わって、あなたがすっきりとした気持ちで、また新しい毎日を楽しめるよう心から応援していますよ。
