お子様の英語教育、何から始めようか迷ってしまいますよね。
ネットで調べてみると、様々な教材が出てきてどれが良いか悩むこともあると思います。
中でもディズニー英語システム（DWE）は、楽しく英語が学べるととても有名ですが、無料体験を予約したものの「やっぱりキャンセルしたいな」と悩んでしまうことはありませんか。
「訪問販売ってなんだか緊張するし、しつこく勧誘されたらどうしよう…」と、不安を感じてしまうかもしれませんね。
実は多くのママやパパが、あなたと同じような気持ちを抱えているとされています。
実際に体験談などを読んでみると、どうやって断ればいいのか分からずに苦労したというお声も少なくないんですね。
この記事では、体験キャンセルの具体的な連絡先や、スムーズに勧誘を断るためのフレーズなどを詳しくご紹介していきますね。
最後までお読みいただければ、心のモヤモヤが晴れて、お子様との時間を安心して過ごせるようになるはずですよ。
それでは、一緒に見ていきましょう。
体験のキャンセルは電話でいつでも可能です
ディズニー英語システム（DWE）の無料体験ですが、実は電話やメールでいつでもキャンセルができるんです。
体験を受ける前はもちろんのこと、「教材サンプルをもらって体験してみたけれど、やっぱり購入は見送りたいな」という場合でも大丈夫なんですよ。
営業担当であるアドバイザーさんに直接伝えることもできますし、直接はちょっと話しにくいなと感じる場合は、ワールドファミリーコンタクトセンター（フリーコール）に連絡するという方法もあります。
こちらに電話をして「もうお電話は不要です」と明確に伝えれば、その後の勧誘もしっかりとストップしてもらえる事例が多いとされています。
無料体験の予約をしてしまったからといって、絶対に買わなければいけないわけではないので、まずは安心してくださいね。
焦らずに、ご家庭に合った選択をしていきましょう。
なぜスムーズにキャンセルや勧誘の停止ができるの？
「本当にすんなり引き下がってくれるのかな？」と、まだ少し心配に思ってしまうかもしれませんね。
ここでは、安心してキャンセルできる理由について、詳しくお伝えしていきますね。
公式のコンタクトセンターが対応してくれるから
ディズニー英語システムには、お客様のサポートを専門に行う公式のコンタクトセンターが用意されています。
担当のアドバイザーさんには「せっかく家まで来てくれたのに申し訳ないな…」と、情が湧いてしまって直接お断りしにくいこともありますよね。
そんな時は、コンタクトセンターの窓口に電話をして「今後の勧誘は控えてほしい」と伝えるだけで、事務的にしっかりと対応してもらえると言われています。
人と人とのやり取りなので、どうしても相性や言いづらさはあるものですが、こういった専用の窓口があるのは本当に心強いですよね。
体験のキャンセルとクーリングオフは違うものだから
「キャンセルすると、違約金や手数料がかかったりするのかな？」と不安に思う方もいらっしゃるかもしれませんね。
実は、無料体験のキャンセルと、購入後の「クーリングオフ」は全く別のものなんです。
無料体験の段階であれば、キャンセルや勧誘のお断りは無料で、しかも制限なくいつでも可能なんですよ。
一方で、実際に契約をして教材を購入した後に「やっぱり返品したい」となった場合は、特定商取引法という法律に基づくクーリングオフ制度を利用することになります。
こちらは購入後8日以内であれば、違約金なしで返品できるという制度です。
体験の段階ではまだ契約自体をしていないので、クーリングオフの期間などを気にする必要はなく、もっと気軽に、ご自身のタイミングでお断りして大丈夫なんですよ。
勧誘をスムーズに断るための具体的な3つの方法
それでは、いざキャンセルをしたり、勧誘を断ったりする時には、どのように伝えればよいのでしょうか。
ブログや体験談などで、多くのママ・パパが成功していると言われている「具体的な断り方」を3つご紹介しますね。
1. 担当者ではなくコンタクトセンターに連絡する
一番おすすめなのが、やはり先ほどもお伝えしたコンタクトセンターへ連絡する方法です。
特に、すでに体験を受けていて「これ以上、直接電話で話すのは気が重いな」と感じている方にぴったりですよね。
- ワールドファミリーコンタクトセンターのフリーコールに電話をかける
- ご自身の名前と、担当アドバイザーの名前を伝える
- 「購入の予定はないので、今後のご連絡は不要です」とハッキリと伝える
このように、曖昧な返事をせずに「不要です」と明確に伝えることが、しつこい営業を防ぐ一番のポイントだとされています。
少し勇気がいるかもしれませんが、ここでお伝えしておけば後がとても楽になりますよ。
2. 「家族に反対されてしまった」と伝える
アドバイザーさんに直接お断りする場合に、とても使いやすくて効果的なのがこのフレーズです。
「私自身はとても良いと思ったのですが、夫（または祖父母）から猛反対されてしまって…」と伝えてみてください。
ディズニー英語システムはとても素晴らしい教材ですが、その分、決して安くはない大きなお買い物になりますよね。
そのため、「家族の同意が得られない」「金銭面で家族が納得してくれない」という理由は、アドバイザーさんにとっても納得せざるを得ない大きな理由になるんですね。
ご自身が断っているのではなく、家族の事情だということにすれば、角を立てずにお断りできるのでおすすめですよ。
3. 「すでに他の教材を購入してしまった」と伝える
もう一つの効果的な断り文句が、「他の幼児英語教材を契約してしまいました」と伝えることです。
「もう他社で決めてしまった」「別の教材を買ったばかり」という事実があると、営業の方もそれ以上勧誘を続けるのは難しくなりますよね。
また、「英語教室に通い始めることになりました」といった理由でも良いかもしれません。
ご家庭の英語教育の方針がすでに決まったという姿勢を見せることで、スムーズに引き下がってもらいやすくなると言われています。
もし会員向けの週末イベントをキャンセルしたい時は？
少し話題は変わりますが、すでにDWEの会員になっている方で「週末のイベントをキャンセルしたい」というケースもありますよね。
例えば、当日に子どもが急に体調を崩してしまうことも、子育て中ならよくあることだと思います。
そんな時も、できるだけ早めにコンタクトセンターへ連絡することが推奨されています。
急な体調不良などのやむを得ない場合、キャンセル料金がかからなかったという事例もあるようですので、まずは慌てずに相談してみてくださいね。
ディズニー英語システムのキャンセルや勧誘対策のまとめ
ここまで、体験のキャンセル方法や勧誘の断り方について一緒に見てきましたが、いかがでしたか。
今後のために、大切なポイントをもう一度整理しておきますね。
- 無料体験のキャンセルや勧誘停止の連絡は、いつでも可能
- アドバイザーに言いにくい場合は、コンタクトセンターを利用するのがおすすめ
- 断る時は「家族の反対」や「他教材の購入」を理由にするとスムーズ
- 「今後の電話は不要です」と明確に伝えることが何より大切
- キャンセルするタイミングは、体験前など早ければ早いほど負担が少ない
事前に断り文句をメモしておくと、いざ電話がかかってきた時も慌てずにお話しできるかもしれませんね。
無料体験は教材に実際に触れることができるとても良いチャンスですが、もし押し売りが心配な場合は、しっかりと自分の意思を伝える準備をしておくと安心ですよ。
不安を手放して、お子様にぴったりの選択をしましょう
「断るのが苦手で、つい無料体験の申し込みをためらってしまう…」
そんなあなたの優しい気持ち、とてもよくわかります。
でも、いざという時のお断り方法が事前にわかっていれば、少し気持ちが楽になりませんか。
どんな教材がお子様に合っているかは、実際に試してみないとわからないこともたくさんありますよね。
もし「やっぱりうちには合わないな」と思ったら、今回ご紹介した方法で、少しだけ勇気を出してお断りすれば大丈夫です。
あなたとお子様のペースで、楽しく英語に触れられる方法がきっと見つかるはずですよ。
ぜひ、リラックスした気持ちで、ご家庭にぴったりの選択をしていってくださいね。
お子様の英語デビューが、素敵なものになりますように！
